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Elacio s’engage à protéger et à assurer la confidentialité des données personnelles de ses clients suivant le RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En particulier, les données personnelles des clients peuvent être soumises aux différents prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et agissent directement à la gestion des commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le client lors de la création et de l’utilisation de son compte (Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de Elacio.
Les données personnelles des Clients sont enregistrées pour les finalités suivantes :
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Les données personnelles du client ne sont conservées que pour une utilisation sur une certaine durée, nécessaire pour la gestion des exemples exposés ci-dessus.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Pour cela le client doit adresser une demande par email ou par courrier au service client de Elacio, par mail à info@elacio.com en mettant en objet le motif ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client : ELACIO Service client, 1 rue des pâtures 10120 Saint-Pouange FRANCE.
Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’une carte d’identité portant signature du concerné et mentionner l’adresse de réponse.
La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.